Die häufigsten Fragen

jetzt-aktivieren.de ist ein Aktivierungsportal für den von Ihnen gekauften Mobilfunktarif. Die Aktivierung hier ist für alle Mobilfunktarife der Drillisch Online GmbH möglich, welche über Amazon erworben wurden.

Bitte beachten Sie, dass Sie den Vertrag bis zu zwei Monate nach Kauf des Aktivierungscodes aktivieren können.
Ihr Aktivierungscode wird Ihnen direkt von Amazon per E-Mail zugeschickt.
Sollten Sie die E-Mail nicht finden können, filtern Sie bitte Ihr Postfach nach folgenden Betreff:

"Ihr Aktionsvorteil zu Ihrer Amazon Bestellung (Amazon Bestellnummer)"

Sollten Sie die E-Mail nicht in Ihrem Postfach vorfinden können, setzen Sie sich bitte direkt mit dem Amazon Kundensupport in Verbindung. Dieser kann den Versand Ihres Aktivierungscodes erneut an Sie veranlassen.

Den Amazon-Kundensupport erreichen Sie unter der folgenden Rufnummer: 0800 3638469
Bei Bestellungen ohne Rufnummernmitnahme erfolgt die Freischaltung Ihres Tarifes automatisch einen Tag nach dem Versand Ihrer SIM-Karte. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre SIM-Karte erst verschicken können, sobald Sie Ihren Aktivierungscode eingelöst haben.

Bei Bestellungen mit Rufnummernmitnahme erfolgt die Freischaltung der SIM-Karte automatisch am Portierungstermin.
Bei Bestellungen ohne Rufnummernmitnahme dauert es nach dem Einlösen Ihres Aktivierungscodes in der Regel ca. zwei Werktage, bis Sie Ihre neue SIM-Karte erhalten. Die Bearbeitung einer Bestellung mit Rufnummernmitnahme dauert ca. 2 bis 5 Werktage.
Sollten Sie Ihren Aktivierungscode bereits eingelöst haben, informieren wir Sie per E-Mail, sobald Ihre neue SIM-Karte von uns verschickt wurde. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre SIM-Karte erst verschicken können, sobald Sie Ihren Aktivierungscode eingelöst haben.

Sollten Sie Ihre SIM-Karte nicht innerhalb von 5 Werktagen nach Versand erhalten, bitten wir Sie darum, uns hierüber zu informieren, damit eine neue SIM-Karte an Sie verschickt werden kann. Unsere Kontaktmöglichkeiten können Sie der Ihnen zugeschickten Infobroschüre entnehmen.
Sollten Sie bereits eine Rufnummer besitzen welche Sie zu Ihrem neuen Tarif übernehmen wollen, können Sie dies im Aktivierungsprozess auswählen. Hierzu müssen Sie Ihren Aktivierungscode einlösen.

Sie haben zwei Möglichkeiten der Rufnummernmitnahme:

Vorzeitige Rufnummermitnahme
Sie können Ihre Mobilfunkrufnummer aus einem noch laufenden Vertragsverhältnis zu uns mitnehmen. Die vorzeitige Rufnummernmitnahme müssen Sie innerhalb Ihres bisherigen Vertrages beauftragen. Bei entsprechender Auftragserteilung erfolgt die Rufnummernübertragung zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Rufnummernmitnahme zum Vertragsende
Hierzu müssen Sie Ihren bisherigen Vertrag gekündigt haben, d. h. das Vertragsende darf nicht mehr als 120 Tage in der Zukunft liegen. Ist Ihr Vertrag bereits gekündigt, ist die Rufnummernmitnahme max. 85 Tage nach Deaktivierung möglich. Die Übertragung der Rufnummer erfolgt frühestens am Tag der Deaktivierung des bisherigen Vertrages.
Sollten Sie Ihren Aktivierungscode nicht mehr einlösen können, ist es möglich dass die Frist zur Einlösung bereits überschritten ist.

Ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung des Tarifes über Amazon, stehen Ihnen zwei Monate für die Aktivierung Ihres Tarifes zur Verfügung. Dies haben wir bereits in unseren Angeboten auf Amazon angegeben. Bitte verstehen Sie, dass wir nach Ablauf dieser zwei Monate eine Aktivierung nicht mehr ermöglichen können.

Wenn Sie Ihren Aktivierungscode nicht einlösen können, obwohl Sie sich noch innerhalb der Frist von zwei Monaten befinden, bitten wir Sie darum, uns darüber zu informieren, damit wir diesen für Sie prüfen können. Unsere Kontaktmöglichkeiten finden Sie in der Ihnen zugeschickten Infobroschüre.